TERMINI E CONDIZIONI DEL SERVIZIO
CONDIZIONI GENERALI CONTRATTO DI PACCHETTO TURISTICO CONTENUTO DEL CONTRATTO DI VENDITA DEL PACCHETTO TURISTICO
Proposta di compravendita pacchetto/servizio turistico conforme all’articolo 85 del codice del consumo. Il cliente ha diritto di ricevere copia del presente contratto. Il presente contratto si intenderà concluso per effetto dell’accettazione da parte dell’organizzatore della presente proposta. Si dichiara di aver ricevuto per iscritto tutte le informazioni di cui all’articolo 87 del codice del consumo salvo quelle previste dal comma 2 dello stesso articolo che verranno fornite prima dell’inizio del viaggio nonché di essere a conoscenza e di accettare espressamente le condizioni, la scheda tecnica, le penali riportate nel catalogo e/o opuscolo e/o programma fuori catalogo e/o viaggio su misura. Si dà atto che l’Agenzia venditrice intermediaria non è responsabile per l’inadempimento degli obblighi di organizzazione e di esecuzione del pacchetto turistico, quando funge da intermediario in quanto questi gravano direttamente sull’organizzatore.
INFORMAZIONI TECNICHE TRAVELLERS.
- Organizzazione tecnica TRAVELLERS. 2. Autorizzazione amministrativa Polizza RC Nobis: 204015050 – Partita iva : 14107190960 – REA MI-2761546. 3. Polizza garanzia Nobis: 204015066 ai sensi di quanto previsto dalla normativa vigente. 4. La presente proposta è valida per il periodo indicato sulla pagina viaggio del sito. 5. I prezzi sono espressi in euro. 6. TERMINI E CONDIZIONI IN CASO DI SOSTITUZIONE Il turista rinunciatario può farsi sostituire da altra persona solo se: a) l’organizzatore ne è informato per iscritto almeno 4 giorni lavorativi prima della data fissata per la partenza, ricevendo contestualmente comunicazione circa i motivi della sostituzione e le generalità del cessionario; b) il cessionario soddisfi tutte le condizioni per la fruizione del servizio (art. 39 Cod. Tur.) ed in particolare i requisiti relativi al passaporto, ai visti e ai certificati sanitari; c) i servizi medesimi o altri servizi in sostituzione possano essere forniti a seguito della sostituzione; d) il sostituto rimborsa all’organizzatore tutte le spese aggiuntive sostenute per procedere alla sostituzione, nella misura di 15 euro a persona. Il cedente e il cessionario sono solidalmente responsabili per il pagamento del saldo del prezzo nonché delle somme di cui alla lettera d) del presente articolo.
- RECESSO DEL TURISTA E ANNULLAMENTO DEL PACCHETTO TURISTICO ORGANIZZATO DA TRAVELLERS In caso di annullamento del pacchetto turistico organizzato da TRAVELLERS, il recesso del turista sarà soggetto alle seguenti penali: dal giorno della prenotazione a 40 giorni prima del check-in 25% da 39 a 30 giorni prima della partenza 40% da 29 a 20 giorni prima della partenza 60% da 19 a 10 giorni prima della partenza 80% da 09 a 00 giorni prima della partenza 100% Il calcolo dei giorni non include quello del recesso e quello della partenza. Se la comunicazione perviene di sabato/domenica e nei giorni festivi, ai fini del calcolo farà fede il primo giorno feriale successivo. Alcuni servizi potrebbero essere soggetti a penali diverse, che saranno comunicate al momento della prenotazione. La quota di iscrizione, comprensiva di assicurazione medico/bagaglio AMI, non è rimborsabile. Costo a persona per soggiorni da 1 a 3 notti: euro 10,00 – Gratuito per prenotazioni entro il 31/12/2015 Costo a persona per soggiorni da 4 notti in su: euro 15,00 – Gratuito per prenotazioni entro il 31/12/2015 In ogni caso, nessun rimborso è dovuto al turista che decide di interrompere il viaggio o il soggiorno.
- MODIFICA DEL PACCHETTO TURISTICO DA PARTE DEL CONSUMATORE PRIMA DELLA PARTENZA Le modifiche richieste dai clienti alla prenotazione già accettata non impegnano l’organizzatore se non possono essere soddisfatte. In ogni caso, ogni richiesta di modifica obbliga il cliente al pagamento di un importo fisso di almeno 15,00 euro a persona a cui vanno aggiunte (per le modifiche di seguito descritte) le seguenti percentuali della quota di partecipazione, calcolate in base al numero di giorni di anticipo rispetto alla partenza prevista del viaggio: Per cambio di destinazione e/o di struttura ricettiva e/o di data di partenza e/o riduzione della durata del soggiorno (escluse partenze nello stesso weekend o in date precedenti) TRAVELLERS applicherà le seguenti penali: dal giorno della prenotazione a 40 giorni prima del check-in 25% da 39 a 30 giorni prima della partenza 40% da 29 a 20 giorni prima della partenza 60% da 19 a 10 giorni prima della partenza 80% da 09 a 00 giorni prima della partenza 100%
- Alcuni servizi potrebbero essere soggetti a penali diverse, che verranno comunicate al momento della prenotazione. – La riduzione del numero di passeggeri all’interno di una pratica è da intendersi come “cancellazione parziale” (vedi art. 7 Recesso). – Per “destinazione” si intende il luogo di soggiorno, poiché talvolta si trovano destinazioni diverse all’interno della stessa regione; – In caso di più modifiche richieste contemporaneamente, applicheremo la penale di importo maggiore. – Il calcolo dei giorni non include quello di modifica e quello di partenza. Se la comunicazione perviene di sabato/domenica e nei giorni festivi, per il calcolo si partirà dal primo giorno lavorativo successivo. 9. Escursioni facoltative. Le escursioni disponibili nel luogo di destinazione e descritte nel catalogo possono essere soggette a modifiche significative a seconda degli organizzatori locali. Se acquistate dai viaggiatori durante il soggiorno, non fanno parte del pacchetto turistico venduto da TRAVELLERS, che non può essere ritenuta responsabile per servizi o escursioni non organizzati o venduti dalla stessa. Pertanto, in caso di inconvenienti relativi al servizio, si consiglia di presentare tempestivamente eventuali reclami o richieste di rimborso direttamente in loco all’organizzatore indicato sul voucher. Si consiglia di scegliere solo operatori con le autorizzazioni richieste dalle leggi locali; gli operatori non autorizzati potrebbero offrire prezzi inferiori, ma il rischio di disagi e/o incidenti di varia natura è estremamente elevato.
INFORMATIVA E CONSENSO AI SENSI DEL D.LGS. 196/03 (“Codice in materia di protezione dei dati personali”) Informativa art. 13 D.Lgs. 196/2003: I dati personali forniti sono obbligatori per consentire la fruizione dei servizi inclusi nel pacchetto turistico acquistato e saranno trattati con mezzi elettronici e/o automatizzati nel rispetto della legge. Il rifiuto di fornire tali dati comporterà l’impossibilità di concludere il contratto e di erogare i relativi servizi. Titolari del trattamento sono – salvo diverse indicazioni – l’Agenzia venditrice e l’Agenzia organizzatrice. Ove necessario, i dati saranno comunicati esclusivamente alle autorità competenti, alle assicurazioni, ai corrispondenti del venditore o dell’organizzatore, ai fornitori dei servizi inclusi nel pacchetto turistico o comunque ai soggetti ai quali sarà necessario comunicare i dati per concludere il contratto e usufruire dei relativi servizi. I dati potranno essere comunicati a consulenti fiscali, commercialisti, avvocati. I Titolari del trattamento potranno utilizzare gli indirizzi e-mail forniti nel presente modulo per promuovere o vendere servizi analoghi, a condizione che non rifiutino tale utilizzo, al momento del conferimento del proprio indirizzo e-mail o in altre comunicazioni. L’interessato ha il diritto di opporsi a tale trattamento contattando via e-mail, fax o telefono il Titolare che ha utilizzato gli indirizzi e-mail forniti. In ogni momento potrà esercitare tutti i diritti di cui all’art. 7 del D.Lgs. 196/2003.
COMUNICAZIONE OBBLIGATORIA AI SENSI DELL’ART. 17 DELLA LEGGE N. 38/2006 La legge italiana punisce con la pena della reclusione i reati inerenti alla prostituzione minorile e alla pornografia, anche se commessi all’estero.
Eventuali domande relative ai Termini e condizioni del servizio dovranno esserci inviate all’indirizzo info@travellersmilano.com .